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1、商业价值
360°市场及用户信息分析产品,企业经营决策,帮助抵御风险,回报机遇。智能机器人,性能有利于企业客户管理成本。
2、管理成本
第四代智能机器人问题解决率超过90%。智能监控&智能性能取代繁琐的人工劳动,平均节约管理成本30%以上。
3、客服效率
10分钟轻松打通多品牌服务,统一用户信息;团队分工更专业,客服效率提升86%。在线客服系统助力企业提升客服效率,提升在线客服系统。
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2、注册账号
3、只需要输入自己的账号以及验证码就可以免费试用了哦。
接入方式灵活:电话、网站、微信
工作地点灵活:同城,异地,办公室,家庭
工作时间灵活:工作时间,休假期间
1、多渠道接入
网易七鱼与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。
2、丰富沟通方式
无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。
3、智能机器人
网易七鱼通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本。
4、客户信息无缝对接
网易七鱼多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户。
5、工单系统
网易七鱼支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进。